En licensierad kundrådgivare har gjort otillåtna sökningar i företagets kundsystem och har i ett fall sänkt bolåneräntan för en kund som han har en släktrelation till.
Agerandet står i strid med företagets regler om informationssäkerhet samt de etiska riktlinjerna.
Det konstaterar disciplinnämnden som nu varnar licenshavaren.
Ett anslutet företag anmälde en licensierad rådgivare till Swedsec för att ha beviljat ett bolån i strid med företagets regler om kreditgivning och kundkännedom, gjort obehöriga sökningar i kundsystemet samt gjort en omotiverad räntesänkning för en släktings bolån.
Sju granskade ärenden
I sju av de granskade bolåneärendena hade licenshavaren inte uppdaterat kundkännedom så att den stämde överens med de faktiska omständigheterna gällande bland annat bolån, sparande och kontantinsats, anförde företaget.
Beträffande flera personer saknades löneinsättningar till företaget, vilket var ett internt krav som företaget ställde. I fem ärenden hade låntagarna aldrig flyttat till den köpa bostaden.
I samband med utredningen framkom dessutom att licenshavaren under 2020 gjort tre obehöriga sökningar på sin fru samt 18 obehöriga sökningar på en släktning som han – utan förklaring – sänkt bolåneräntan för.
Avseende kundkännedom och förutsättningar för att bevilja kredit gör disciplinnämnden följande bedömning.
I strid med regler
Licenshavaren har invänt att han har uppdaterat kundkännedom enligt gällande riktlinjer men att riktlinjerna numera ser annorlunda ut från och med september 2020. Nämnden anmärker att företaget inte har bemött detta samt att det inte framgår när de påstått nya instruktionerna började gälla.
Sammantaget finner disciplinnämnden det inte klarlagt att licenshavaren att agera i strid med företagets regler beträffande beviljade krediter.
Beträffande de otillåtna sökningarna och räntesänkningen för en släkting har licenshavaren inte bestridit dessa. Nämnden anser därför att den kan utgå från företagets anmälan.
Varnas
Sammanfattningsvis är det därför klarlagt att mannen gjort otillåtna sökningar i företagets kundsystem och sänkt bolåneräntan för en kund som han har en släktrelation till. Agerandet strider med företagets regler för informationssäkerhet och företagets etiska riktlinjer.
I enlighet med utskottet anser nämnden att påföljden ska bestämmas till en varning. (Blendow Lexnova)
Gratis nyhetsbrev om rättsfall , juridik och näringsliv från Dagens Juridik – klicka här
