Riksrevisionen riktar kritik mot den statliga styrningen av nödnumret 112.
I en färsk granskningsrapport konstaterar myndigheten att SOS Alarm inte uppnått målen för hur lång tid det får ta innan ett samtal besvaras – på tio år.
– SOS Alarm säger att det är svårt att upprätthålla rätt grundbemanning, och hänvisar bland annat till semesterlagstiftningen. Men det är väl kända förutsättningar, nödnumret måste ändå fungera stabilt över hela året, säger Dimitrios Ioannidis, projektledare för granskningen i ett pressmeddelande.
Nödnumret 112 sköts av SOS Alarm, som ägs gemensamt av staten och SKR. Verksamheten regleras genom det så kallade alarmeringsavtalet.
Riksrevisionen har granskat den styrningen av nödnumret och kan nu konstatera att SOS Alarm inte uppnått målen för hur lång tid det får ta innan ett samtal besvaras på tio år. Detta samtidigt som antalet samtal med svarstider på över 3 minuter ökar. Något som enligt SOS Alarms egna bedömningar kan utgöra en risk för patienten som behöver hjälp. Riksrevisionens granskning visar också att svarstiderna varierar beroende på varifrån man ringer.
– SOS Alarm säger att det är svårt att upprätthålla rätt grundbemanning, och hänvisar bland annat till semesterlagstiftningen. Men det är väl kända förutsättningar, nödnumret måste ändå fungera stabilt över hela året. Det handlar både om människors säkerhet och stora ekonomiska värden, säger Dimitrios Ioannidis, projektledare för granskningen i ett pressmeddelande.
Regeringens styrning ”för svag”
Enligt Riksrevisionen är MSB:s tillsyn över nödnumret inte tillräckligt verkningsfull. I rapporten pekas det faktum att styrningen inte utgår från lagstiftning, förordning eller föreskrift ut som en brist. Detta bland annat då MSB saknar möjlighet att tvinga SOS Alarm att vidta vissa åtgärder.
Riksrevisionen konstaterar vidare att MSB ”i stort nöjer sig med att använda den information som SOS Alarm redan rapporterat, och att verksamheten därför snarare är att betrakta som avtalsuppföljning än oberoende tillsyn”.
– Att det inte finns någon särskild författningsreglering av denna samhällsviktiga funktion är anmärkningsvärt, och gör ansvar, roller och skyldigheter mindre tydliga. Dessutom försämrar det tillsynens förutsättningar och förmåga att upptäcka brister, säger riksrevisor Helena Lindberg i pressmeddelandet.
Slutligen konstateras att även regeringens styrning av nödnumret varit ”för svag”. Som exempel lyfter Riksrevisionen att det inte finns några skrivningar om konsekvenser när SOS Alarm inte når sina mål.
