Kvinnan vände sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och begärde återbetalning av två biljetter till ”Julgalan” 2014 på Halmstads Arena – biljetter till ett värde av totalt 1 060 kronor.
Hon ville även ha ett skadestånd på 500 kronor.
Skulle börja 21.30
Kvinnan uppgav bland annat att föreställningen – enligt vad som angavs på biljetterna – skulle ha börjat klockan 21.30.
När hon och hennes vän anlände till Halmstad arena i god tid före utsatt klockslag – närmare bestämt klockan 21.10 – hade dock showen redan dragit igång.
Julgalan AB motsatte sig kravet men erbjöd kvinnan två biljetter till nästa års föreställning.
Enligt ARN handlar den för tidigt startade showen om ett sådant ”väsentligt avtalsbrott” att kvinnan har rätt till full återbetalning av biljettpriset.
Ingen rättelse
ARN konstaterar att den som gjort sig skyldig till ett avtalsbrott i allmänhet kan undgå andra påföljder om man inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet för motparten vidtar rättelse.
Julgalans erbjudande om biljetter till Julgalan nästkommande år kan dock enligt ARN inte anses utgöra en sådan godtagbar rättelse.
ARN slår därför fast att bolaget borde återbetala hela det belopp som kvinnan betalat för biljetterna.
Hennes begäran om skadestånd avslås dock.
Foto: Jessica Gow/TT
