Företaget Amazon tvingas vidta åtgärder efter dialog med EU-kommissionen och europeiska konsumentskyddsnätverket (Consumer Protection Cooperation (CPC) Network). Nu blir det enklare för konsumenter att avsluta prenumerationer på tjänsten Amazon Prime.
Amazon Prime är en streamingtjänst som erbjuder film och TV-serier. Tidigare har konsumenter som velat avsluta sin prenumeration av tjänsten behövt gå igenom flera webbsidor med distraherande information och otydliga knappval för att avsluta prenumerationen. Nu kommer Amazon att göra det möjligt för konsumenter att avsluta prenumerationen i två steg utan förvirrande varningar. Det framgår av ett pressmeddelande från Konsumentverket.
– Att välja ett onlineabonnemang är ofta en väldigt enkel process, men den omvända åtgärden av att avsluta prenumerationen bör vara lika enkelt, säger Didier Reynders, EU-kommissionär med ansvar för rättsliga frågor.
”Amazon har åtagit sig att genomföra dessa förändringar på alla sina webbplatser inom EU som ett led i att göra det enklare för konsumenter att avsluta sina prenumerationer. EU-kommissionen och CPC-nätverket, som Konsumentverket är en del av, kommer att fortsätta att följa genomförandet av företagets åtaganden”, framgår det av pressmeddelandet.
