Servicekontoren är ett svar på kommande rationaliseringar inom den offentliga förvaltningen. Enbart Skatteverket kommer att göra sig av med 2000 anställda de närmsta åren, och erbjuds i samband med det att hyra in sig hos Arbetsförmedlingen där så är möjligt.
– Vi tror på den här utvecklingen. På det här sättet kan vi finnas kvar på orter där vi annars hade tvingats lägga ner, säger Hans-Gunnar Johansson på Skatteverket.
Trots nedskärningar tror man att myndigheterna genom omorganisationen kommer att kunna bibehålla och på vissa sätt utöka servicen gentemot medborgarna.
– Vi kommer nu kunna erbjuda samma utbud av tjänster på samtliga orter. Vi får också tekniska möjligheter att hänvisa rätt person till rätt handläggare. Tidigare var en person som exempelvis ville starta eget hänvisad till att själv söka reda på rätt myndighet.
Samarbetet kan kräva justering av sekretesslagen
Genom bestämmelserna i samtjänstlagen blir det möjligt för anställda på en myndighet att utföra enklare arbetsuppgifter för de övriga myndigheternas räkning. För att samarbeta bättre vill myndigheterna också få igenom vissa ändringar i sekretessreglerna. Enligt Skatteverket behöver handläggande personal på kontoren få tillgång till de inblandade myndigheternas register för att kunna ge den service som tänkts.
– Det rör sig om tillgång till enklare registeruppgifter för att underlätta administrationen. Det borde inte vara några problem att få igenom ändringarna, både den förra och den nuvarande regeringen har ställt sig bakom förslagen, säger Hans-Gunnar Johansson.
