I en anmälan till Justitieombudsmannen, JO, framförde en kvinna klagomål mot Socialstyrelsen. Kvinnan hade ansökt hon om erkännande av sin utländska psykologlegitimation. På Socialstyrelsens hemsida angavs det att handläggningstiden var högst sex månader. Kvinnan fick dock vänta över ett år på erkännandet.
I sitt remissvar tillstod Socialstyrelsen att handläggningstiden blivit oacceptabelt lång. Myndigheten menade dock att handläggningen inte varit bristfällig i övrigt. JO anser att Socialstyrelsen förtjänar kritik för den långa handläggningen. Vidare påpekas att Socialstyrelsen nyligen fått ett liknande ärende kritiserat av JO, varför JO nu förutsätter att Socialstyrelsen vidtagit åtgärder för att få kortare handläggningstider.