Bot Advisor. Det heter SEB:s automatiska rådgivningstjänst för 700 000 pensionskunder.
– Det är ett komplement till vår fysiska rådgivning, som vi också tillhandahåller, säger Henrik Dahlgren, chef för fonderbjudande på SEB Pension & Försäkring till DI.
Robotrådgivning Blir allt hetare på finansmarknaden. Nu lanserar SEB den automatiserade rådgivningstjänsten Bot Advisor för hundratusentals pensionskunder.
Tjänsten når 700 00 av storbankens kunder, är gratis och följer kundens pension genom livet, där omplaceringsförslag skickas via sms.
Göra det krångliga enkelt
Genom den nya boten ska SEB ”göra det krångliga enkelt” enligt Victoria Waltari Nyberg, chef för kundupplevelse på SEB Pension & Försäkring.
– Våra kundundersökningar visar att det stora flertalet inte vill, eller upplever att de själva kan, ta ansvar för en löpande bevakning av sitt pensionssparande, säger hon till DI.
I rätt tid
Lanseringen av rådgivingsroboten kommer i rätt tid efter en ny rapport framtagen av konsultjätten Capgemini som visar att åtta av tio bankkunder vill se ökade flexibilitet och tillgänglighet när de väljer finansiella tjänster.
– Banker som vill behålla sina kunder och inte öppna för konkurrens på fler områden måste göra mer än att komma lufsande en bra bit efter med en tung ryggsäck, säger Klas Rutberg, ansvarig för Retail Banking på Capgemini Invent i en kommentar.
Andra aktörer som erbjuder robotrådgivning är Lysa, Waizer, Nordnet Bank, Sigmastocks, Advinans, Optisk, Avanza Bank och Fundler.
