Konsumentverkets tillsyn behöver vara både träffsäker och effektiv när digitalisering och ökad internationell konkurrens har förändrat konsumentmarknaden. Det menar Riksrevisionen som nu inleder en granskning av myndigheten.
Riksrevisionen granskar nu Konsumentverkets tillsyn. Riksrevisionen pekar på att digitalisering och ökad internationell konkurrens har förändrat flera konsumentmarknader i grunden och att alltmer komplexa marknader ökar risken för att konsumenter ska råka illa ut.
Konsumentproblemen växer
Vidare uppger Riksrevisionen att mycket tyder på att konsumentproblemen i samhället växer: 2018 ökade anmälningarna till Konsumentverket med 22 procent, 2019 med 31 procent och 2020 med 27 procent. Ingen vet hur stort mörkertalet är, de mest utsatta konsumentgrupperna kan vara de minst anmälningsbenägna.
– Vi vill alla ha väl fungerande konsumentmarknader där det går att lita på att företagen följer lagar och regler. Konsumentverkets tillsyn behöver därför vara både träffsäker och effektiv, säger riksrevisor Helena Lindberg.
Effektiv tillsyn
Granskningen ska svara på om Konsumentverkets tillsyn av näringsidkares marknadsföring och avtalsvillkor är ändamålsenlig och effektiv.
Resultatet från granskningen sammanställs i en rapport som offentliggörs i maj 2022.
