Patent- och marknadsdomstolen förbjuder Tele2 Sverige, vid vite om två miljoner kronor, att marknadsföra sina tjänster såsom bland annat ”Sveriges bästa nät”.
Mobiloperatören Hi3G Acess, Tre, tog konkurrenten Tele2 till domstol efter en marknadsföringskampanj som förekommit i bland annat tidningar och i utomhusreklam som Tre anser är vilseledande. Tele2 har bland annat gjort påståenden om att ha ”Sveriges bästa mobilnät”, att Tele2:s 5G-nät är ”fyra gånger snabbare än 4G” och att Tele 2 har ett ”testvinnande mobilnät”.
I målet gör Tre även gällande att Tele2:s reklam strider mot god marknadsföringssed samt att marknadsföringen är otillbörlig eftersom den påverkar, eller sannolikt påverkar, mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
Har bestritt yrkanden om förbud
Tele2 har bestritt Tres yrkanden om förbud och att dess marknadsföring ska bedömas som vilseledande och otillbörlig.
Tele2 menar bland annat att en betydande del av mottagarkretsen inte har någon anledning att uppfatta att Tele2:s mobilnät tillhandahåller bäst täckning och högst hastighet vid alla tillfällen och på alla platser och dessutom fatta ett inadekvat affärsbeslut baserat på en sådan tolkning.
”Ett sådant intryck och beteende skulle förutsätta att mottagarkretsen saknar grundläggande kunskaper och sunt förnuft. Även om någon enstaka konsument skulle dra en felaktig slutsats är det således uteslutet att en betydande del av mottagarkretsen skulle vantolka Tele2:s marknadsföring på de sätt som Tre gör gällande i målet, och dessutom fatta inadekvata affärsbeslut baserade på sådana missuppfattningar”, har Tele2 uppgett under förhandlingarna.
Tele2 hänvisar även till att operatören var först med att lansera ett snabbt 5G-nät.
”När Tre väckte talan i detta mål var Tele2 fortfarande den enda operatör som hade ett publikt 5G-nät med den bandbredd som krävs för att tillhandahålla de högsta hastigheterna i 5G-nätet. Numera finns det förutsättningar för Telia och Tre att bygga publika 5G-nät med lika höga hastigheter som Tele2:s publika 5G-nät, men detta var inte möjligt under den tid Tele2:s marknadsföring användes”, har Tele2 uppgett.
Genomsnittskonsumentens uppfattning enligt domstolen
Patent- och marknadsdomstolens bedömning är att genomsnittskonsumenten uppfattar Tele2s:s påståenden på så sätt att Tele2 har det bevisat bästa mobilnätet i Sverige. Detta betyder för en genomsnittskonsument att Tele2:s mobilnät har visat sig vara överlägset andra mobilnät på marknaden och att detta framgår av test eller mätningar som konsumenten kan ta del av för att verifiera påståendena.
Men enligt domstolen har inte Tele2 bevisat att operatören under den period som påståendena använts har haft den ställning på marknaden som påståendena ger sken av.
”Generella, svepande påståenden av detta slag kan inte heller anses bidra till att informera konsumenten på ett seriöst och vederhäftigt sätt om tjänstens egenskaper”, uppger domstolen.
Vidare konstaterar domstolen att Tele2 var något före de övriga operatörerna att erbjuda publikt 5G-nät i Sverige.
”Påståendena har dock använts även sedan andra leverantörer lanserat sina 5G-nät i Sverige. Påståendena måste av en genomsnittskonsument uppfattas som att Tele2 över tid hade möjlighet att erbjuda det snabbaste 5G-nätet i Sverige. Så har inte varit fallet då flera andra aktörer något senare också erbjöd 5G-nät”, skriver domstolen.
Tele2 har utelämnat väsentlig information
Vidare skriver domstolen att Tele2:s påståenden i huvudsak förekommit i en miljö där de läses flyktigt av genomsnittskonsumenten. Enligt domstolen har Tele2 utelämnat väsentlig information som genomsnittskonsumenten behöver för att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
”Påståendena är sådana att de i vart fall sannolikt kommer att medföra att genomsnittskonsumenten fattar ett affärsbeslut som denne annars inte skulle ha fattat”, skriver domstolen och uppger att påståendena på grund av detta ska förbjudas.
”Domstolen finner att det finns starka skäl att förbjuda påståendena för att skydda konsumenternas intressen. Detta skäl väger i sammanhanget tyngre än Tele2:s närings- eller yttrandefrihet. Tele2 borde – trots förbuden – ha goda möjligheter att marknadsföra sina tjänster på ett adekvat och effektivt sätt samt ge konsumenterna den information de behöver”, skriver domstolen.
Förbud vid vite om 2 miljoner kronor
Patent- och marknadsdomstolen förbjuder nu Tele2 Sverige vid vite om 2 miljoner kronor att vid marknadsföring av mobila tjänster använda påståenden såsom ”Sveriges bästa mobilnät”, ”Sveriges bästa nät”, ”Tele2 har det bästa mobilnätet i Sverige enligt det ledande mobilnätstestet Umlaut Mobile Benchmark 2019”, ”Sveriges bästa mobilnät enligt Umlaut Mobile Benchmark 2019” samt ”Redan nu har vi bland annat bäst mobilnät i Sverige…”.
Vidare förbjuder Patent- och marknadsdomstolen Tele2 Sverige AB vid vite om 2 miljoner kronor att vid marknadsföring av mobila tjänster använda påståenden med såsom ”Enligt det internationellt ledande mobilnätstestet P3 Connect Mobile Benchmark 2019 har Tele2 bäst 4G-täckning i Sverige”, ”Högst täckningskvalitet i 4G”, samt ”Högst täckningskvalitet för 4G”.
Tele2 förbjuds även vid vite om 2 miljoner kronor att vid marknadsföring av mobila tjänster påstå att operatören har ” Snabbast 5G” eller att kunderna kan ”Surfa med 5G-hastigheter på över 1 Gbit per sekund”.
Tele2 förbjus även vid vite om 2 miljoner kronor påstå att Tele2 är ”50 % snabbare än andra operatörer”.
Tele2 Sverige ska även ersätta HI3G Access för rättegångskostnad i Patent- och marknadsdomstolen med 1,7 miljoner kronor, varav 1,6 miljoner kronor avser ombudsarvode, jämte ränta från dagen för denna dom.