Justitieombudsmannen har genomför ett granskning av Polisens tillgänglighet via 114 14.
Resultatet är nedslående.
Svarstiderna för att göra anmälningar har enligt JO varit mycket långa.
”JO ser allvarligt på det som kommit fram.”
– Den bristande tillgängligheten hos Polismyndigheten riskerar att allvarligt skada allmänhetens förtroende för myndigheten och kan minska villigheten att anmäla brott, säger JO Per Lennerbrant.
Granskningen inleddes efter att ett flertal klagomål inkommit till JO, och leddes av JO Per Lennerbrant. . Granskningen visar att snittväntetiden i polisregion Stockholm var mer än 100 minuter under andra halvåret 2022 och inledningen av 2023. Vid andra polisregioner förekom en snittväntetid om 40 minuter eller längre under denna period.
– Det är ett angeläget samhällsintresse att en enskild kan komma i kontakt med polisen inom rimlig tid för att till exempel göra en anmälan om brott. Mot den bakgrunden är det inte förenligt med förvaltningslagens krav på tillgänglighet och inte heller med den serviceskyldighet som Polismyndigheten har med så långa väntetider som förekommit, säger JO Per Lennerbrant.
JO skriver att de ser allvarligt på det som kommit fram och kritiserar Polismyndigheten för den bristande tillgängligheten. Beslutet har skickats för kännedom till regeringen. JO kommer att fortsätta följa frågan.
