Onlineresebyråer granskas – många väntar på sina pengar

Konsumentverket leder en EU-gemensam tillsyn av onlineresebyråer. Detta då det står klart att många konsumenter som köpt flygbiljetter via sådana väntat länge på att få tillbaka pengarna för inställda resor - och dessutom haft problem att komma i kontakt med byråernas kundtjänster. - Det vi ser nu är helt oacceptabelt. Konsumenterna har väntat alldeles för länge och det är hög tid att onlineresebyråerna nu ser till att konsumenterna de förmedlat resor till får tillbaka sina pengar, säger Cecilia Tisell, Konsumentverkets generaldirektör och Konsumentombudsman, KO i ett pressmeddelande.