Det finns nästan lika många beskrivningar av vad PR är som det finns PR-hjärnor. Inte blir det enklare att hitta den ultimata beskrivningen i ett ständigt föränderligt kommunikationslandskap heller.
En banal beskrivning, som ändå tillhör mina favoriter, är att PR handlar om vad man säger när den omtalade inte är i rummet. Den man pratar om kan vara ett företag, en person, en organisation etc. Ibland är det din byrå. Att jobba med PR handlar om att vägleda det samtalet genom att skapa innehåll för det, utan att vara där.
PR handlar om att göra din verksamhet till ett intressant samtalsämne. Du ger dina kunder och klienter verktyg för att förstå dig och din kompetens, du bekräftar deras val av just dig som rådgivare och underlättar för dem att berätta om dig för andra.
Ibland görs försök att förenkla PR och man hävdar att det bara handlar om till exempel publicitet i en tidning. Då jämförs PR gärna även med reklam i ett rätt ointressant skyttegravskrig om huruvida ett styrt köpt annonsutrymme kommunicerar bättre än det mindre styrt redaktionellt.
Denna diskussion är utdaterad. Idag måste man behärska samtliga potentiella kommunikationskanaler, och vara oerhört noga med hur och när man använder dem. Ibland är en annonskampanj rätt, ibland en intervju i DI. Oftast en smart kombination av dem.
Alla som arbetar med kommunikation, vilket betyder alla som har kunder, skulle gynnas av att våga anpassa kommunikationens metoder och strategier till dagens förutsättningar. Generellt används till exempel för få verktyg och kanaler. Man fastnar i en rutin av ”så här gjorde vi förra året, det gick jättebra”-satsningar.
Att bredda sin kommunikativa verktygslåda är en nödvändighet för att vara konkurrensstark.
Det är när man anammar ett marknadskommunikativt perspektiv på alla sina tillgängliga kanaler som något verkligen händer. Det kan handla om att arrangera seminarier, rundabordssamtal, öka direktkontakt med kunderna, föreläsningar hos branschorganisationer, artiklar i kundernas branschpress, nyhetsbrev eller spaningar om framtiden.
Internet gör det enklare än någonsin att sprida sin expertis snabbt och öka dialogmöjligheterna. Det är en oerhört värdefull arena att jobba taktiskt med, i kombination med andra kanaler. Internet maximerar varje budskaps, ryktes och löftes spridningshastighet och räckvidd. Utnyttja det till din fördel.
Alla arenor där det finns möjlighet att sprida trovärdigt innehåll är potentiella områden för att skapa god PR. Använd dem för att lyfta fram dina konkurrensfördelar, bygga relation (och därigenom skapa preferens), och för att se till att frågor som du är expert på är högt upp på agendan.
Tomas Juréhn tar i sin krönika förra veckan upp kampanjtänkandet. Om mitt första råd är att utnyttja alla kommunikationskanaler som du har tillgång till, så är detta även mitt andra när det gäller PR.
PR är en daglig aktivitet. Det är daglig strategisk relationsvård. Att rutinmässigt arbeta med flera kommunikationskanaler kräver lite mer av dig, och lämnar inget utrymme för slentrianlösningar. Men på dagens marknad är det rätt sak att göra, och de affärsmässiga belöningarna för ditt förädlade PR-arbete kan bli minst lika många som PR har beskrivningar.
Anders Hult
Prime PR
Läs också:
”Advokater behöver bli bättre på marknadsföring”
Kommentera artikeln
