Mobilabonnemang till Marknadsdomstolen

Konsumentombudsmannen, KO, anser att namnet Fastspris ger intryck av att inga andra kostnader än månadsavgiften ska betalas. Intrycket förstärks enligt KO av att abonnemanget marknadsförs med påståendet ”Ring så mycket du orkar”.

– Telia och flera andra mobiloperatörer vilseleder konsumenter som litar på att Fastpris betyder att inga extra kostnader tillkommer. Det kan inte vara tillåtet att slira med begreppen i marknadsföringen på detta sätt, säger Agneta Broberg, ställföreträdande KO.

Enligt Telia kan den som tecknar abonnemaget ”i stort sett” ringa så mycket han eller hon orkar. I abonnemanget ingår 3 000 fria minuter och 3 000 sms per månad, men därutöver debiteras kunden extra. Avgifter tillkommer också för diverse mobiltjänster.

KO menar att marknadsföringen är vilseledande och har nu lämnat in en stämningsansökan till Marknadsdomstolen. KO vill att Telia förbjuds att använda namnet Fastpris och att domstolen tvingar bolaget att informera kunder om samtliga kostnader som kan tillkomma i samband med beställningen.

Fredrik Olsson