Justitiekanslern (JK) riktar allvarlig kritik mot Försäkringskassan för att ha skickat en handling med sekretessbelagda uppgifter i form av ett läkarutlåtande till en annan person än den som uppgifterna avsåg.
Bakgrunden till ärendet var att Försäkringskassan skickade ett kommuniceringsbrev till en person i ett ärende om vårdbidrag. Till brevet bifogades även ett läkarutlåtande, som tillhörde ett annat ärende.
När personen påtalade att läkarutlåtandet inte tillhörde dennes ärende ringde en handläggare från Försäkringskassan och bad om ursäkt för det inträffade. Därefter skickade personen tillbaka läkarutlåtandet på uppmaning av Försäkringskassan.
Handläggaren kontaktade sedan personen vars dotters läkarutlåtande skickades till fel person, och informerade om misstaget. Med anledning av det inträffade genomförde Försäkringskassan en intern incidentrapportering och en anmälan om personuppgiftsincident till Datainspektionen.
Sanktionssystemet för hälso‑ och sjukvårdspersonal – en översikt
Parallellt med att antalet tillsynsärenden mot legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal ligger på en hög nivå och anmälningar om behörighetsinskränkningar ökar, föreslås att Inspektionen för vård och omsorg, IVO, ska kunna fatta interimistiska beslut – i vissa fall med sänkta beviskrav. Vilka regler gäller nu, och har IVO förutsättningar för att hantera utökade befogenheter på ett rättssäkert sätt? Ebba Sverne Arvill och Leila Nedaei redogör för dagens sanktionssystem, och några aktuella frågor.
JK: helt oacceptabelt
Enligt JK är det klarlagt att Försäkringskassan har skickat en handling med uppgifter som omfattas av sekretess till en annan person än den som uppgifterna avsåg.
JK uppmärksammar även att Justitieombudsmannen (JO) tidigare riktat kritik mot Försäkringskassan med anledning av liknande händelser.
Enligt JK har Försäkringskassan anfört att det felaktiga utskicket berodde på ”den mänskliga faktorn” och att det inte skulle ha skett om handläggaren hade följt rutinerna och använt den centrala utskriftsfunktionen.
Uppenbart otillräckliga
Att handläggare inte följer de interna riktlinjerna är enligt JK ”givetvis helt oacceptabelt”. Dessutom uttalar JK att de åtgärder som Försäkringskassan hittills vidtagit för att förhindra händelser av det aktuella slaget varit ”uppenbart otillräckliga”.
JK riktar därför allvarlig kritik mot Försäkringskassan för det felaktiga utskicket.
