Kvinnan nekades att åka buss med sin assistanshund om hon inte satte sig i den bakre delen av bussen.
Detta trots att hon informerade chauffören om sina rättigheter och bussbolagets egna regelverk.
Nu begär DO att hon ska få 20 000 kronor i ersättning för det inträffade.
Det var i början av året som kvinnan steg på en buss och satte sig långt fram tillsammans med sin assistanshund.
Då uppstod en diskussion med busschauffören, som hävdade att kvinnan var tvungen att ta plats i den bakre delen av bussen eftersom hon hade en hund med sig.
Hon vidtalade chauffören om att bussbolagets regler säger att detta endast gäller husdjur – inte assistanshundar – och fick dessutom detta bekräftat av bolagets kundtjänst under ett telefonsamtal. Trots detta tillkallade chauffören ordningsvakter som eskorterade kvinnan ut ur bussen vid nästa station.
Missgynnats – begär erästtning
Diskrimineringsombudsmanne konstaterar nu att kvinnan missgynnats på ett sätt som har samband med funktionsnedsättning.
– Förarens agerande strider mot både trafikbolagets resevillkor och diskrimineringslagen, säger Vanessa Grapenstedt, processförare på DO, i ett pressmeddelande.
Därför begär DO nu att bolaget ska betala 20 000 kronor i diskrimineringsersättning till kvinnan.
