Anna Jonsson har under en period om fem år studerat Ikeas etablering i olika länder för att komma till insikt i hur möbeljätten lyckas så väl vid nyetableringar. Efter denna forskning kan hon nu i sin avhandling avslöja att hemligheten bakom de framgångsrika etableringarna ligger i företagets kunskapsöverföring.
– Hemligheten ligger i att medarbetarna är bra på att dela med sig av sina kunskaper. Kunskapsöverföringen är också en förutsättning för att kunna göra karriär inom Ikea och den som vill uppåt i karriären måste pröva på många olika befattningar, säger Anna Jonsson.
I avhandlingen framkommer att kunskapsöverföringen sedan starten av bolaget har varit en inbyggd del av företagskulturen. Ikea etablerar sig snabbt på nya marknader av den anledning att de som etablerar företaget besitter en god kunskap om företaget och tidigare deltagit vid företagets etableringar. Ikea väljer således att avstå från att lägga något större krut på att anpassa sig till den nya marknaden.
–Ikea är ett konceptdrivet företag, vilket betyder att varuhusen ser likadana ut oavsett om du besöker Ikea i Tokyo eller Malmö. För att lyckas med detta är det viktigt att ha en god kunskap om Ikea och för att förstå hur man ska kunna etablera konceptet på den nya marknaden, säger Anna Jonsson.
I avhandling tas vidare fasta på hur individer motiveras till att överföra sin kunskap och att söka lärdom av andra. Dessutom lyfts fram hur kunskapsflöden mellan geografiska och organisatoriska gränser ser ut.
– Ett bra system för överföring av kunskap mellan olika medarbetare är lika viktigt eller till och med viktigare än kunskap om nya marknader, säger Anna Jonsson.
Trots att Ikea följer i stort sett samma framgångskoncept rakt av innebär detta inte att företaget är oemottagligt för nya lärdomar.
– Till skillnad från andra bolag väljer man inom Ikea att inte hålla olika regioner, nivåer och funktioner skiljda från varandra, trots att organisationsstrukturen är uppdelad så, utan istället att utnyttja varandras kunskaper på bästa sätt, säger Anna Jonsson. Istället för att låta varje bolag inom koncernen tampas med sina problem på varsitt håll söker man lärdom från de andra dotterbolagen, trots att bolagen befinner sig långt ifrån varandra både geografiskt och organisatoriskt.
Text: Åsa Persson
Foto: Ulrika Oredsson
