Fastighetsmäklarnämnden har uppmärksammat att Allmänna reklamationsnämnden i ett beslut rekommenderat en fastighetsmäklare att betala 23 188 kronor till köparna av en fastighet. Köparna har i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden bland annat gjort gällande att de i samband med visningen frågat mäklaren om krypgrundens skick och om det fanns mögel där. Mäklaren ska då ha svarat att ”allt var i sin ordning och att allt såg bra ut vid den besiktning som säljaren gjort”.
Av allmänna reklamationsnämndens bedömning framgår det att ett besiktningsprotokoll fanns och där ingick uppgift om att det funnits mögelskador i krypgrunden. Genom att inte lämna protokollet till säljarna ansåg Allmänna reklamationsnämnden att mäklaren brustit i sin omsorgsplikt.
Till Fastighetsmäklarnämnden meddelar mäklaren att han tror att besiktningsprotokollet funnits tillgängligt för spekulanterna vid visningen och att han hänvisat spekulanterna att ta ett eget exemplar.
Fastighetsmäklarnämnden anför att de åtgärder som mäklaren påstår sig ha vidtagit i fråga om besiktningsprotokollet inte kan anses tillräckliga. Objektsbeskrivningen och annan marknadsföring har innehållit utfästelser bland annat om att objektet var besiktigat. Mäklaren har därmed, enligt nämnden, hat ett särskilt ansvar för att resultatet av besiktningen klargjordes för spekulanter och köpare.
Genom att inte försäkra sig om att köparna i god tid före kontraktsskrivningen tagit del av protokollet har mäklaren inte uppfyllt sin upplysningsskyldighet. Dessutom har det ålegat mäklaren att uppmärksamma parterna på betydelsen av informationen.
Fastighetsmäklarnämnden anser att mäklaren på ett allvarligt sätt åsidosatt sin omsorgsplikt och meddelar mäklaren en varning.
