Företaget Guldbrev lockar, skriver KO, med ”bra betalt för ditt guld” i sin reklam.
Priserna som visas får kunden dock bara om man snabbt skickar in riktigt mycket guld.
Inte heller är det möjligt att i förväg få veta vad företaget kommer att betala för guldet.
Nu stämmer KO bolaget.
Ett stort antal konsumenter, runt 100, har anmält företaget Guldbrev till Konstimentverket för vilseledande marknadsföring.
Trots att KO flera gånger ha påpekat brister har företaget enligt KO bara gjort ”marginella ändringar” i sin marknadsföring.
Därför väljer nu Konsumentombudsmannen, KO, att ansöka om stämning mot bolaget.
– Det är lätt att tro att man ska få ett visst pris för sitt guld, men det visar sig när man väl skickat in guldet att Guldbrev inte alls vill betala så mycket. Det här vilseleder konsumenterna, säger Pär Magnusson, processråd vid KO.
Krävs stora mängder
KO skriver i ett pressmeddelande att kunder, för att få det pris som syns i reklamen, senast dagen efter att man mottagit guldbrevet ska skicka in minst 300 gram guld – och nämner som jämförelse att en vigselring och ett par örhängen väger runt 5 gram.
Priset på guldet som kunderna skickar in bestäms, skriver KO, inte utifrån den prislista som visas, utan av det guldpris Guldbrev själva sätter.
”Det finns också förutsättningar som inte går att uppfylla och som gör att man aldrig kan få det högsta pris som anges,” skriver KO.
Inget samband
Konsumentombudsmannen kräver nu att Patent- och marknadsdomstolen ser till att Guldbrev ändrar sin marknadsföring. Det måste bli tydligt för konsumenterna vad man faktiskt får betalt för guldet.
Dessutom måste det framgå att det kan tillkomma kostnader och avgifter.
KO vill också att domstolen förbjuder företaget att visa ett tidtagarur tillsammans med ett guldpris, så som de gör i dag, eftersom det lätt leder tankarna till att det är det pris man får om man skyndar sig att sälja sitt guld när det i själva verket inte har något samband med det pris kunden får för sitt inskickade guld.
