Justitieombudsmannen har tagit emot anmälningar om långa väntetider och andra problem när medborgare ringer in till Polisens kontaktcenter.
Därför har JO Per Lennebrant beslutat att inleda en utredning.
– Av anmälningarna till JO framgår att väntetiderna vid telefonsamtal har varit mycket långa och i vissa fall ska den som ringt ha kopplats bort utan att få prata med någon. Jag vill därför undersöka frågan närmare, säger han i ett pressmeddelande.
De långa väntetiderna för att komma fram till Polisens kontaktcenter, 114 14, har varit omdiskuterade den senaste tiden.
I förra veckan kunde Dagens Juridik rapportera att Polisen saknade cirka 300 av de 800 operatörer som behövs för att kunna hantera alla de samtal som kommer in på nationell nivå.
Ska utredas
Nu står det alltså klart att Justitieombudsmannen beslutat att inleda en utredning av myndigheten.
I ett pressmeddelande skriver JO att man fått in flera klagomål om bristande tillgänglighet via telefonnumret 114 14.
– Av anmälningarna till JO framgår att väntetiderna vid telefonsamtal har varit mycket långa och i vissa fall ska den som ringt ha kopplats bort utan att få prata med någon. Jag vill därför undersöka frågan närmare, säger justitieombudsman Per Lennerbrant i pressmeddelandet.
