En ansökan om pension vidarebefordrades till Försäkringskassan från den kanadensiska pensionsmyndigheten. Ansökan inkom till Försäkringskassan i februari 2007. Av ett yttrande från kassan framgår att handläggningen av ärendet kommer att vara klar om några månader. Av yttrandet framgår även att kontakter med utländska myndigheter ofta tar tid.
JO konstaterar att handläggningstiden för pensionsärendet kommer att uppgå till nästan ett år. Handläggningstiden står i strid med förvaltningslagens krav på snabbhet i handläggningen av enskildas ärenden. JO kritiserar Försäkringskassan för den långa handläggningen av det aktuella ärendet.