En kvinna som varit sjukskriven i tre år har JO-anmält Försäkringskassan med hänvisning till att handläggaren i ett brev till kvinnans läkare skrivit att hon inte fick sjukskrivas längre och att ersättningen skulle upphöra om så skedde. Handläggaren ska också ha uppmanat henne att separera från sin make.
Försäkringskassan dementerar anklagelserna om att handläggares uttalanden och beklagar om handläggarens frågor uppfattats på det viset. Handläggningen har med undantag för brevet till läkaren gått riktigt till och överensstämmer med myndighetens vägledning och andra interna styrdokument.
Efter anmälan har samtal förts med handläggaren. Handläggaren skulle vid oklarheter angående rehabiliteringsåtgärder enligt kassan istället kallat till avstämningsmöte med kvinnan och hennes läkare alternativt inväntat ett nytt läkarintyg och utifrån detta gjort en bedömning av eventuell rätt till sjukpenning.
JO är mycket kritisk till brevet. Vad gäller övriga omständigheter ger utredningen i ärendet inte ger tillräckligt stöd för någon ytterligare kritik från JO:s sida. Avslutningsvis informerar JO om att hon inte är behörig att göra någon prövning i skadeståndsfrågor, varför kvinnans begäran om ersättning inte kommenteras.
