Kvinnan bodde på andra våningen i ett hyreshus i Uppsala. För att ta sig till lägenheten måste man använda en utvändig trappa i trä. Kvinnan hade ettårig dotter och fick bära ner både barnet och barnvagnen upp och ner i trappan även på vintern.
En morgon vintern 2004 var trappan snötäckt och isig och vare sig skottad eller sandad. Kvinnan uppger att hon föll baklänges i trappan med bestående rygg- och nackskada som följd.
Tingsrätten ansåg inte att det fanns anledning att betvivla kvinnas beskrivning av besvären. Då kvinnan inte kan uppvisa intyg från läkarundersökning eller annan utredning i anslutning till olyckan fann domstolen att hon inte kunnat styrka att hon har en personskada. Talan ogillades. Hovrätten fastställer nu tingsrättens dom.
