Idag är ett muntligt avtal per telefon bindande. Tidigare förslag om att muntliga avtal ska godkännas skriftligt har ansett ha för många nackdelar, bland annat för näringslivet.
Trots det vill regeringen undersöka frågan på nytt och med anledning av det har konsumentminister Birgitta Ohlsson nu tillsatt en utredning.
– I dag rör nästan var femte anmälan till Konsumentverket telefonförsäljning och anmälningarna till konsumentvägledarna ökar. Även om många företag i branschen är seriösa finns det tyvärr oseriösa aktörer som riskerar att drabba konsumenter. Vi ser att äldre, personer med funktionsnedsättning och personer med bristande språkkunskaper drabbas särskilt. Det är viktigt att lösa dessa problem, säger hon i ett pressmeddelande.
Det är hovrättsrådet och avdelningsordföranden för Allmänna Reklamationsnämnden, Anne Kuttenkeuler, som får i uppdrag att utreda konsumentskyddet vid telefonförsäljning.
Kuttenkeuler ska, uppger tidningen, gå igenom dagens regelverk och överväga om det ska krävas en skriftlig bekräftelse från konsumenten för att avtal som träffats via telefon ska vara bindande.
I uppdraget ingår även att undersöka hur skyddet för småföretagen ska stärkas vid telefonförsäljning, skriver tidningen.
Utredningen ska vara klar senast 30 april 2015.
Foto: Leif R Jansson / TT
