Migrationsverkets hantering av medborgarskapsärenden brister i effektivitet.
Det konstaterar Riksrevisionen efter en granskning.
Tusentals ärenden ligger vilande, hanteringen är delvis godtycklig och Migrationsverket saknar plan för när de personer som väntat längst kommer att få sina ärenden handlagda.
Migrationsverkets målstyrning skapar incitament att prioritera enklare ärenden, medan ärenden som kräver mer utredning kan få vänta i flera år utan åtgärd, skriver Riksrevisionen.
Många medborgarskapsärenden är äldre än fyra år och handläggs i princip inte alls. De långa väntetiderna innebär att de berörda inte kan få vissa anställningar eller gå vissa utbildningar, och inte heller rösta i riksdagsval.
De långa handläggningstiderna innebär också att det kan dröja flera år innan Migrationsverket upptäcker brister i ärenden, till exempel omständigheter som talar för att ett uppehållstillstånd ska återkallas eller att medborgarskap inte ska beviljas.
Inte tillräckligt tydliga rutiner
Myndigheten brister också i att säkerställa korrekta beslut – rutiner är inte tillräckligt tydliga och det finns brister i både beslutsunderlag och handläggningssystem.
Ett annat problem är att Migrationsverkets bedömning av de sökandes identitet och hemvist ibland baseras på osäkra uppgifter. Det beror delvis på att Migrationsverket saknar rättsliga förutsättningar för en effektiv tillgång till uppgifter från Skatteverket.
– Vi ser dessutom att bristen på ett tillräckligt bra stöd i prövningen innebär en risk för att ärenden inte bedöms enhetligt. Det saknas tillräckligt tydliga och lättillgängliga stöddokument och de forum som ska främja enhetliga bedömningar och arbetssätt fungerar inte tillräckligt bra, säger Lovisa Ingström, projektledare för granskningen.
