Företagsledarna inom finansbranschen ser med tillförsikt på framtiden.
Optimismen grundas inte minst på det faktum att AI-verktyg skapar helt nya möjligheter.
Men att AI-utvecklingen skulle leda till färre jobb i sektorn, det tror inte Christian Öberg.
– Jag tror inte att antalet anställda kommer att minska, utan jag tror att man kommer att göra andra saker.
Revisionsjätten PwC genomför årligen en global undersökning bland företagsledare. I år tillfrågades knappt 4 500 VD:ar om synen på nuläge och framtid.
370 av dessa är verksamma inom bank- och kapitalmarknadsbranschen – och inom den sektorn är synen på framtiden ljus. Närmare hälften av de intervjuade VD:arna i branschen har nämligen en stark övertygelse om tillväxt i det egna bolaget under det kommande året.
Enligt Christian Öberg, branschansvarig för Financial Services på PwC Sverige är en av förklaringarna till detta att företagsledarna ser stora möjligheter kopplade till AI-utvecklingen.
– Bara för att ta ett exempel. Den nya tekniken förbättrar möjligheterna att förebygga, förhindra och upptäcka ekonomisk brottslighet. Där tror jag att man ser otrolig potential i AI.
Förändrade arbetssätt – men inte färre jobb
Men den snabba AI-utvecklingen får också andra konsekvenser. Inte minst när det gäller rekrytering av personal till bolagen.
Christian Öberg tror inte att stora mängder jobb inom bank- och finanssektorn kommer att försvinna som en följd av AI-utvecklingen. Däremot spår han att det kan bli svårare för unga att ta sig in på arbetsmarknaden.
– Behovet av juniora medarbetare minskar något, vilket gör det svårare att komma in. Samtidigt ökar behovet av specialistkompetens.
– Det jag och mina kollegor på PwC ser är att AI förändrar arbetssätten och synen på affärsmodellen.
Enligt Christian Öberg är bank- och finanssektorn en bransch som kan ha särskilt stor nytta av utvecklingen då många rutinmässiga uppgifter krävt mycket handpåläggning. Samtidigt visar undersökningen att många företag är försiktiga.
– Storbankerna investerar enorma summor pengar i teknik och AI, men samtidigt ser vi att många företag är försiktiga med att nyttja tekniken i sina kärnprocesser. Jag tror att försiktigheten är kopplad till cyberrisker och det faktum att det är fråga om reglerade verksamheter.
– Du måste vara compliant om du vill behålla ditt tillstånd på den reglerade marknaden.
– Det pågår mycket testning i branschen och det pågår ett arbete med att få medarbetarna att våga testa AI-verktyg i sin vardag. Det vi inte har sett ännu är att man använder AI i alla sina kärnprocesser.
”Det händer här och nu”
Christian Öberg beskriver det som att vi just nu befinner oss i ett skifte.
När PwC gör samma undersökning nästa år är han övertygad om att branschen kommer att arbeta med AI på ett helt annat sätt än idag.
– Jag tror att det sker väldigt mycket tester och ett arbete med att få medarbetarna att våga testa AI-verktyg i sin vardag just nu.
– Alla inser att AI är här för att stanna och att man måste nyttja den teknik som finns. Det är tydligt. Den här utvecklingen händer här och nu och jag tror att det kommer att vara en jätteskillnad om ett år.
– Jag såg nyligen en slogan som löd ”Vi är ett IT-bolag med en banklicens”. Jag tycker att det var ganska talande för hur jag tror att framtiden kan komma att se ut.
