Att vara en attraktiv arbetsplats dit arbetskraft aktivt söker sig till och där medarbetarna trivs kan innebära en konkurrensfördel för arbetsgivaren genom medarbetare som är motiverade, produktiva och har en god hälsa. Från ett medarbetarperspektiv är en möjlighet till god hälsa en stor del av den attraktivitet som arbetsgivaren kan erbjuda. Hälsa ses i detta sammanhang som en individuellt upplevd känsla av välbefinnande. Ett angränsande och kompletterande perspektiv är att se hälsa som överskott av mänskliga resurser i förhållande till de krav som människan belastas med.
Denna mänskliga resurs hälsa har som tidigare i denna artikelserie beskrivits starka kopplingar till både individuella och organisatoriska prestationer vilket gör den viktig att följa i sin verksamhetsstyrning. Hur en organisation kan skapa en sådan hälsofrämjande verksamhetsstyrning rent konkret är ännu relativt outvecklat trots dess angelägenhet.
En balanserad verksamhetsstyrning med flera perspektiv på verksamheten ger en ökad sannolikhet för en bättre helhetsbild över arbetsplatsen och för att fatta effektiva beslut. Ett balanserat styrkort med fyra perspektiv; Finansiellt, Kund, Interna processer och Lärande introducerades i mitten av 1990-talet av Robert Kaplan och David Norton. Detta balanserade styrkort modifierades sedan i Sverige genom införandet av ett medarbetarperspektiv när det började användas i svenska organisationer.
Denna modifiering är enligt min mening klok genom att medarbetarna är en viktig resurs i verksamheten och borde ha en given plats i styrningsmodellen. Sätts denna balanserade styrning sedan in i en systematisk lednings- och förbättringsprocess finns goda förutsättningar för en bred bild av verksamheten. Inom kvalitetsutvecklingsområdet används ofta en modell som kallas PDSA (Plan, Do, Study, Act)-hjulet. De steg som ingår i hjulet är att planera vad som göras utifrån de fakta som finns och skapa en handlingsplan, sedan genomföra den handlingsplanen och följa upp resultaten för att vidare bestämma hur organisationen ska fortsätta, det vill säga om insatserna ska permanentas, spridas vidare i organisation eller om det behövs ett nytt varv i hjulet. Arbetet med detta hjul är iterativt utifrån de behov som finns i organisationen.
I medarbetarperspektivet kan indikatorer rörande medarbetarna följas. Exempel på dessa kan vara hälsobokslut inkluderande hälsoindikatorer (diskussion kring hälsobokslut kommer att presenteras i kommande krönika), indikatorer från arbetsmiljöenkäter och ekonomiska analyser rörande medarbetarnas hälsa. Uppföljningen av dessa indikatorer bör ske med samma frekvens som indikatorerna i de andra perspektiven, exempelvis det finansiella perspektivet.
Det som den balanserade styrningsmodellen ger är att medarbetarnas situation blir tydlig i verksamhetsstyrningen och har därigenom bättre möjligheter att bli ett prioriterat område i verksamheten. Hur denna styrningsmodell fungerar rent praktiskt i organisationen är till stor del avhängt ledaren och det ledarskap som finns på arbetsplatsen. Det är viktigt att mätningarna går från att endast vara statistik till att bli en integrerad del av organisationens strategi. Med detta menas att arbetsmiljö- och hälsofrågor, som är starkt kopplade till organisationens attraktivitet, integreras och beaktas i organisationens verksamhetsplanering och genomförande.
Nästa artikel handlar om olika hälsobokslutsmodeller och hur dessa kan utformas och användas på arbetsplatsen.
Johan Larsson
Teknologie licentiat, Civilingenjör, Teknologie kandidat
Tidigare artiklar av Johan: Ledarskapets roll på en attraktiv arbetsplats
Trenderna bakom en attraktiv arbetsplats
Johan Larsson verkar som forskare, konsult, krönikör och författare inom området ledarskap och verksamhetsstyrning för hälsa, kvalitet och effektivitet. Johans licentiatavhandling heter The Effect of Leadership Values, Methodologies and Behavior on Quality and Health. Johan är även medförfattare till den populärvetenskapliga boken Att styra med hälsa – från statistik till strategi. Kontakt: Johan.Larsson@qfromz.com, 070-3900390
