Elbolaget låtsades vara kundernas egna elbolag – nu döms Nordic Best Energi till 400 000 kronor i vite av Patent- och marknadsdomstolen.
Elbolaget Nordic Best Energi ringde upp konsumenter och påstod felaktigt att de kom från konsumenternas egna elleverantör. I vissa fall ska de ha påstått att samtalet rörde deras nuvarande elavtal.
Efter flera anmälningar till Konsumentverket förbjuder Konsumentombudsmannen bolaget vid vite om 400 000 kronor att använda marknadsföringsmetoden i sina samtal med potentiella konsumenter.
”Bolaget har kort tid efter det meddelade förbudet fortsatt med den förbjudna marknadsföringen, vilket skett över tid och i ett omfattande antal fall.”, lägger KO fram när de senare tar bolaget till patent- och marknadsdomstolen.
Elbolaget bestrider
Elbolaget framför att det under perioden efter att förbudet meddelats genomfördes ett stort antal säljsamtal genom ett extern telemarketingbolag. Elbolaget uppger att de har ett detaljerat säljmanus och att de skött sin kontakt med Konsumentombudsmannen.
”Om rätten finner att Nordic Best har agerat i strid med förbudet, så har förseelsen varit ursäktlig.”, menar elbolaget.
Tingsrättens bedömning
Domstolen skriver i sin bedömning att konsumenterna i sina anmälningar till Konsumentverket ”tydligt beskrivit att säljarna under de aktuella samtalen uppgett att de ringer från eller att de har ett samarbete konsumentens befintliga el- eller elnätsbolag”.
Anmälningarna gäller samtal mellan den 11 januari och 14 oktober 2025. Förbudet från Konsumentombudsmannen vann laga kraft den 10 januari 2025.
Höjer vitet
Patent- och marknadsdomstolen finner att Nordic Best vid åtminstone femton tillfällen överträtt förbudet. Bolaget ska därför betala vitet på 400 000 kronor enligt förbudet från Konsumentombudsmannen.
Domstolen beslutar samtidigt att vitet höjs till 800 000 kronor om bolaget åter igen skulle bryta mot förbjudet att felaktigt utge sig för att representera konsumenternas egna elbolag.
