– Digitaliseringen är ett perspektiv som omfattar alla politikområden och nivåer i den offentliga förvaltningen, säger riksrevisorn Margareta Åberg.
– Regeringen behöver ha ett nationellt och långsiktigt angreppssätt för att skapa förutsättningar för en mer digitaliserad förvaltning
Riksrevisionen har granskat om regeringen har använt digitaliseringens möjligheter för att effektivisera den offentliga förvaltningen. Granskningen visar att regeringen och myndigheterna kan göra betydligt mycket mer.
Riksrevisionen skriver:
”Regeringens initiativ genom åren har lett till att problem och oklarheter inte hanterats fullt ut och den kunskap som genererats har inte tagits tillvara. Statliga myndigheter, landsting och kommuner möter flera hinder i utvecklingsarbetet, t.ex. finansiering, kompetens, lagar och regelverk, samverkan mellan organisationer och hur olika tekniska lösningar fungerar tillsammans.
Riksrevisionen fortsätter:
”För att kunna nyttja den potential som finns i digitaliseringen måste regeringen göra mer och på nationell nivå hantera de hinder som finns så att de offentliga aktörerna kan utveckla sina verksamheter.”
Granskningen visar också att de offentliga aktörerna inte driver utvecklingen enligt regeringens mål – även om nästan alla har digitala tjänster och använder sociala medier för att kommunicera med medborgarna. Men få utgår från användarnas behov och de digitala tjänsterna behöver utvärderas i högre grad, konstaterar Riksrevisionen.
