Kraven ökar på chefsrollen i vår globaliserade, digitaliserade, kunskapstörstande värld med unga hungriga och livszappande medarbetare. Sista delen i vårt chefslexikon ger ytterligare några hållpunkter…
Vision på individnivå
Visioner är viktiga, för att spänna bågen, för att företaget som helhet ska sträva åt samma håll, för att veta vart man är på väg. MEN en övergripande vision utan koppling till individen och vardagen riskerar att bli en lampa på ett förbipasserande flygplan istället för den fasta ledstjärna den är tänkt att vara. Se till att på affärsområdes- och individnivå rikta in kompasser efter ledstjärnan, koppla affärsplan och mål för varje medarbetare till visionen, så att det finns en tydlig strategi för hur den skall kunna uppnås och vilken roll varje medarbetare spelar i sammanhanget.
Xtra tydlighet
Var tydlig med förväntningar. De unga medarbetarna behöver tydliga ramar och mål. Vad ska varje medarbetare uppnå på ett års sikt? Vad är realistiskt? Se till att deras arbetsinsats följs upp mot de satta målen och inte mot något annat som inte varit öppet kommunicerat. På vilket sätt är måluppfyllelsen kopplad till belöningssystemet? Hur hanteras situationer då målen inte uppfylls? Ge tydlig återkoppling kring vad de gjort särskilt bra och vad de kan utveckla, och hur. Undvik att trassla in dig i oändliga löne- och villkorsförhandlingar, skapa struktur. Då behöver inte medarbetarna vara oroliga att de skjuter bredvid målet eller att de går miste om något de tror att de borde ha bevakat.
Ympa mer stympa mindre
Var med och strukturera upp arbetet, hitta lämpliga utmaningar åt dina medarbetare, engagera dem i egna eller andras projekt, men våga släpp taget. Precis som när du ympar äppelträd, en ny växtdel sätts in i ett träd, men den måste själv få chans att anpassa sig och slå rot. Låt medarbetaren själv hitta arbetsformerna och pröva sig fram. Det goda chefskapet kanske inte handlar om ständig tillgänglighet utan om att delegera ansvar med så stor tillit att medarbetaren känner att han eller hon kan hantera frågan själv. Ge medarbetarna utrymme att göra och utveckla det de är bra på.
Zooma in nya medarbetare
Med ökad omsättning på arbetsmarknaden blir det om möjligt ännu viktigare än tidigare att snabbt sätta in nya unga medarbetare i arbetet, så att de lika snabbt blir produktiva och (förstås) så att de ska trivas. Hur fungerar introduktionsrutinerna på ditt företag? Finns det en plan för hur företaget presenteras för nyanställda, hur deras arbetsuppgifter ringas in och kommuniceras, förväntningar, mål, administrativa hjälpmedel. Vem ser till att de nya vet när det är möten, fika, lunch och att de känner sig välkomna? Till synes enkla frågor som betyder så mycket och lätt tappas bort.
Å I ÅA Ä E Ö – Eller vikten av kommunikation
Kommunikation är A och O. Gustaf Frödings räggla ”Dumt fôlk” speglar väl hur svårt det kan vara att nå fram i mötet mellan människor. Det gäller att skapa forum för medarbetare att komma till tals, att ha en öppen dialog, men samtidigt värna respekten för varandra. Hur används interna möten? Finns ett öppet klimat för att vädra tankar, åsikter, framgångssagor, misslyckanden, förslag och problem? Finns det ett konstruktivt klimat för att förverkliga idéer, lösa problem och hantera svårigheter? Finns det outtalade eller kamouflerade koder och budskap?
Älska föräldraskap!
Det finns risk att företaget tappar unga medarbetare om de upplever att det inte går att kombinera yrkesrollen med livet som småbarnsförälder. Värdera föräldraskapet och kommunicera att företaget välkomnar även föräldrar med små barn t. ex. genom att fylla ut föräldraförsäkringen, förlägga interna möten inom ramen för när förskolor och fritids i allmänhet öppnar och stänger, skapa rimliga förväntningar i fråga om övertid och stressnivå. Johnson & Johnson och KappAhl toppade listan när Veckans Affärer utsåg de bästa svenska arbetsplatserna i november 2009 utifrån liknande kriterier som ansågs spegla det moderna företaget.
Önsketänkande?
Hjälp medarbetarna att få realistiska förväntningar på arbetsplatsen. Vad är möjligt? Vad kan din arbetsplats erbjuda? Givet deras erfarenhet och utbildningsnivå, vilka arbetsuppgifter är lagom utmaningar, vilka utmaningar är för stora och riskerar att få dem att känna sig misslyckade? Lyssna på medarbetarna, lämna utrymme för önskemål, men var också redo att motivera när det finns anledning att vänta med ett nytt utvecklingssteg. Det är bra att tänja sina gränser, men inte så mycket att man riskerar att bli hämmad av alltför svåra motgångar.
Lycka till i mötet med den nya generationen!
Anna Kiefer
