Kvinnan registrerades som avliden i januari 2011. Skatteverket rättade felet, men i april 2011 stod kvinnan fortfarande som avliden i Folktandvårdens register.
Till Justitiekanslern, JK, anför kvinnan att misstaget ställt till med obehag och problem för henne och hennes make. Hennes bankomatkort spärrades och hennes make fick information från Försäkringskassan om att han hade rätt till efterlevandepension efter henne.
JK instämmer i Skatteverkets bedömning att kvinnan till följd av felet är berättigad till ersättning för den skada hon lidit. Eftersom fråga är om ett allvarligt fel som orsakat kvinnan betydande olägenheter bestämmer JK kränkningsersättningen till 30 000 kronor.