En konsument tecknade ett avtal om fast pris på el för åtta öre per kWh med ett års bindningstid.
Men avtalet var för bra för att vara sant – det angivna priset var felaktigt.
ARN ger nu företaget rätt då konsumenten borde förstått att det låga priset var felaktigt.
När elpriserna skjuter i höjden lyckades en konsument teckna ett avtal om fast pris på el för åtta öre per kWh med ett års bindningstid. Men lyckan höll sig inte längre än en dag. Dagen därpå meddelade nämligen företaget att avtalet inte var giltigt eftersom det angivna priset var felaktigt – korrekt pris var 671 öre. Företaget hänvisar till ett systemfel som lett till att ett för lågt pris visats och att det därför inte fanns något avtal mellan honom och företaget.
Konsumenten tog frågan till Allmänna reklamationsnämnden.
Sensationellt lågt pris
Företaget försvarar sig i nämnden och menar att det felaktigt angivna priset borde ”ha framstått som sensationellt lågt för anmälaren givet det allmänna prisläget för elavtal”. Anmälaren har därför insett eller i vart fall bort inse att ett misstag förelåg såvitt avsåg priset.
ARN skriver i beslutet att parterna är som utgångspunkt bundna av ett avtal och de villkor som avtalet innehåller.
”När en säljare har uppgett att den vill sälja en vara för ett visst pris, men priset är felaktigt angivet, så är säljaren dock inte bunden av priset, om köparen har förstått eller borde ha förstått att priset var felaktigt (se 32 § avtalslagen). Om köparen inte borde ha förstått det så är säljaren alltså bundet av priset, trots att det var felaktigt”, skriver ARN.
Vidare förklarar ARN att vid de överväganden som görs inför ett beslut om val av prismodell för ett elavtal kan det antas att priset i normalfallet har stor betydelse.
”Det gäller inte minst under detta år då priserna på elmarknaden varit högre och mer svängiga än någonsin. Tillgången till och priset på el har också varit frågor som fått stort utrymme i samhällsdebatten. De höga elpriserna får inte minst mot denna bakgrund antas ha varit väl kända för hela befolkningen”, skriver ARN.
Priset 1 procent av det korrekta priset
ARN konstaterar vidare att företagets faktiska elpriser översteg under den dag och period som är aktuell i ärendet 600 öre per kWh. Ett pris om åtta öre per kWh motsvarar alltså ungefär 1 procent av det korrekta priset.
”Mot bakgrund av det som tidigare anförts om vad som vid tidpunkten var allmänt känt om elpriset så borde DB ha förstått att den lämnade prisuppgiften om 8 öre per kWh med ett års bindningstid var ett misstag från företagets sida. Det gäller även med beaktande av att det under året har förekommit stora variationer i dagspriset för el. Företaget är därmed inte bundet av prisuppgiften. Avtalet är ogiltigt. DB:s krav ska därför avslås”, konstaterar ARN.
