Varje år kartlägger Konsumentverket den kommunala konsumentvägledningen för att undersöka hur många kommuner som tillhandahåller servicen. Detta är frivilligt för kommunerna men Konsumentverket försöker uppmuntra servicen som man ser som en viktig del av det svenska konsumentskyddet.
Negativ trend oroar
Av årets siffror framgår att färre kommuner tillhandahåller konsumentvägledning jämfört med förra året vilket innebär att den negativa utvecklingen av konsumentvägledning i landet håller i sig.
– Jag ser med oro på att så många kommuner har valt att inte längre erbjuda sina invånare konsumentvägledning eller har minskat sina resurser till verksamheten. Ett bra konsumentstöd som erbjuder oberoende information och vägledning kan kompensera brister på marknaderna och bidra till att konsumenternas problem och skador med anledning av misslyckade köp minskar, säger Cecilia Tisell, Konsumentverkets generaldirektör och Konsumentombudsman, i en presskommentar.
Sjutton kommuner lagt ner
Sedan i fjol har tre kommuner startat vägledningsservice medan sjutton istället har lagt ner verksamheten. Utslaget på län är Kronoberg det län där störst andel invånare, 67 procent, saknar konsumentvägledning i sin kommun, vilket framförallt beror på att Växjö kommun har lagt ned sin verksamhet.
Kostar 50 miljarder om året
Misslyckade köp av varor och tjänster kostar svenska konsumenter 50 miljarder kronor årligen, eller cirka 7 000 kronor per person.
Den kommunala konsumentvägledningen hjälper konsumenter som bland annat kan få konsumentvägledningens hjälp att lösa tvister med näringsidkare.
Konsumentvägledningen ger även hjälp och råd inför en eventuell prövning i Allmänna reklamationsnämnden.
Gratis nyhetsbrev om rättsfall och juridik – klicka här
