Lensbuddy är registrerat i Nederländerna och bedriver sedan 2000 verksamhet genom marknadsföring av kontaktlinser över Internet.
Lensbuddy har i sin marknadsföring påstått att Lensbuddys kunder kan handla linser hos bolaget för ”upp till 50 procent lägre pris”. Marknadsdomstolen anser att en genomsnittskonsument måste uppfatta detta påstående som att Lensbuddy generellt är billigare än sina konkurrenter och att i vart fall några produkter är 50 procent eller i närheten av 50 procent billigare än konkurrenternas produkter. Detta har Lensbuddy inte lyckas styrka enligt marknadsdomstolen. Den marknadsundersökning som Lensbuddy åberopar är nämligen bristfällig och kan inte ligga till grund för bedömningen. Lensbuddy förbjuds därför vid vite om 500 000 kr att använda formuleringen ”upp till 50 procent lägre pris” eller formuleringar med samma innebörd, om så inte är fallet.
Lensbuddy får inte heller vid sin marknadsföring erbjuda kinder kontroll av ögon och/eller syn som inte uppfyller de krav på en så kallad kontaktlinsundersökning som följer av Socialstyrelsen föreskrifter utan att tydligt informera om att kontrollen inte uppfyller dessa krav.
Synsam som är det företag som stämt Lensbuddy i Marknadsdomstolen hävdar även att Lensbuddy snyltar på Synsams renommé genom att Lensbuddy marknadsför linser av ett annat märke än Synsam men påstår att det handlar om ”exakt samma lins”. Marknadsdomstolen konstaterar att påstående i sig är korrekt och att det inte föreligger någon risk för förväxling. Detta eftersom Lensbuddy bland annat klargör att Synsam äger varumärket EyeQ. Någon renommésnyltning kan enligt marknadsdomstolen inte anses föreligga.
