Fortsatt trögt för e-legitimationer

Sveriges största offentliga aktörer, den så kallade G9-gruppen, enades 2005 om ett avtal för e-legitimationer. Verva tilldelades på initiativ av dåvarande infrastrukturminister Ulrica Messing 12 miljoner för ett treårsprogram som skulle sätta fart på användandet.
Akademiker och höginkomsttagare överrepresenterade

Enligt World Internet Institutes undersökning Svenskarna och Internet 2007 använder två tredjedelar av svenskarna internet dagligen, 37 procent ägnar sig åt e-handel. Trots det har få skaffat sig e-legitimationer. Enligt undersökningen är ekonomi och utbildning avgörande.  Majoriteten av dem som skaffat e-legitimation är medelålders akademiker. Det vanligaste skälet för användning av e-legitimation uppges vara tillgång till Försäkringskassans och Skatteverkets webbtjänster, något som lockar betydligt fler höginkomsttagare än låginkomsttagare. Undersökningen bygger på enkätfrågor ställda till 2000 svenskar. 40 procent av de svarande uppger sig ha skaffat e-legitimation.

Dyster prognos även i Danmark

Situationen är densamma i Danmark. Trots 900 000 utfärdade e-legitimationer har endast omkring en fjärdedel av dessa använts för inloggning på landets tre största offentliga webbplatser. Enligt Köpenhamns IT-universitet använder endast 4 procent av landets befolkning e-legitimation regelbundet.

Syftet med satsningen var att effektivisera kontakten mellan medborgare och myndigheter och att skapa bättre förutsättningar för e-handel. Med e-legitimation kan privatpersoner till exempel deklarera, beräkna pensioner och göra flyttanmälan. Skatteverket har lockat med tidigare skatteåterbäring för personer med e-legitimation. Försäkringskassan vill få småbarnsföräldrar att anamma tekniken genom självbetjäningstjänster för föräldrapenning och anmälan av vård av sjukt barn. Även företag har utvecklat tjänster knutna till systemet.

Apoteket bryter mönstret

Apoteket går mot strömmen med sin e-handelssatsning som lanserades förra året. Förklaringen tros vara att vissa typer av produkter gör sig särskilt väl lämpade för e-handel – försäljningslistan toppas av kondomer, graviditetstest och hårtillväxtmedel.

– Det är tydligt att många ser e-handel som ett alternativ när man drar sig för att handla vissa varor i butik. En annan fördel är att det går att utföra sina apoteksärenden dygnet runt, säger marknadsdirektör Eva Fernvall i ett pressmeddelande.

Apoteket har dock vunnit mark även på andra håll, särskilt bland långvarigt sjuka och personer med hög konsumtion av läkemedel. Målet är att en tiondel av alla recept ska expedieras via internet och telefon till 2009. Förra året utnyttjades Apotekets tjänster av cirka 80 000 kunder med e-legitimation.