Sedan kvinnan kritiserat Alfa-kassan för handläggningen av sitt a-kasseärende i sin privata blogg uppmanades hon att inkomma med kompletterande uppgifter om bland annat den tiopoängskurs hon skrivit om där. Kvinnan uppger att kassan ”googlat sig fram” till kritiken och genom uppgifter de hittat där straffat henne med ytterligare försening av ärendet. Kassan uttalar i sin tur att den aktuella informationen hittades av en sommarvikarie som surfade runt för att se vad som skrivits på nätet om Alfa-kassan.
JO har förståelse för att anmälaren kopplar den av henne lämnade kritiken till kompletteringsförfrågan, men uttalar att kassans utredningsskyldighet gäller all information oavsett varifrån denna kommer. I formell mening saknas utrymme för kritik mot kassan, även om slumpvis sökande efter information på internet ter sig som en problematisk utredningsmetod. JO framhåller dock att den som offentliggör information om sig själv bör beakta att denna blir tillgänglig även för myndighetsutövande organ som är skyldiga att ta hänsyn till information som kommer till dess kännedom.
Vidare kommenterar JO att Alfa-kassan är skyldig att ha generella rutiner för i vilken ordning ärenden handläggs; rutiner som bör vara grundade på principiella överväganden. JO konstaterar vidare att förfarningssättet med turordningen är under översyn, och vidtar inga ytterligare åtgärder i ärendet.
Johanna Haddäng
