BG Research har för sjätte året i rad kartlagt beteendet hos inköpare av juridisk rådgivning. Undersökningen har besvarats av fler än 1600 personer, däribland ett stort antal företagsledare, chefsjurister och bolagsjurister.
Förra året svarade 53 procent att de var i behov av rådgivning kring tvister. I årets undersökning har den siffran sjunkit till drygt 10 procent. Samtidigt uppger allt fler att de är i behov av rådgivning inom avtalsrätt och arbetsrätt.
– Vi kan tolka den stora skillnaden mot förra årets svar som att vi på allvar är på väg ur lågkonjunkturen, sade BG Researchs produktchef Maria Karnland vid torsdagens presentation.
Av undersökningen framgår att kompetens, lyhördhet och branschkunskap är avgörande vid valet av byrå. Till de faktorer som anses minst viktiga hör byråns storlek och status.
Drygt var tionde svarande uppger att de bytt byrå under det senaste året, ungefär lika många uppger att de kan komma att byta byrå under nästa år. De som byter byrå gör det i första hand för att de efterfrågar högre kompetens och branschkunskaper, för att de är missnöjda med priset eller för att den tidigare byrån brustit i tillgänglighet.
De största kunderna, företag inom industrin och finansbranschen, efterfrågar i första hand rådgivning inom tvister, avtalsrätt, bank & finans samt M&A. De kunder som köper in juridiska tjänster för mellan 100 000 kronor och en miljon återfinns främst inom bygg- och fastighetsbranschen och offentlig sektor. Dessa efterfrågar i första hand rådgivning inom avtalsrätt, tvister och arbetsrätt.
Sex av tio uppger att de använder sig av enkäter, årliga utvärderingar, resultatundersökningar eller att på andra sätt mäter kvaliteten i köpta juridiska tjänster.
