Klagomålen kommer från eJustice, Ciao (som ägs av Microsoft) och Foundem som tillhandahåller vertikala söktjänster (prisjämförelsetjänster och sökmotorer), och handlar om hur Googles sökmotor och det annonssystem som är kopplat till sökningarna fungerar. Kommissionen ska utreda om Google har försökt stänga ute eller missgynnat dessa konkurrenter – bland annat genom att i sökningsresultat försämra rankningen för andra företags vertikala söktjänster och istället gynna sina egna söktjänster. Dessutom ska man undersöka vissa exklusivitetskrav som Google påstås ställa på exempelvis annonsörer.
Även om en formell undersökning av Googles eventuella missbruk av dominans inleds först nu har kommissionen fört en dialog med Google sedan klagomålen inkom i början av året. Enligt Joaquin Almunia – kommissionären för konkurrensfrågor – har Google redan tillhandahållit mycket information och kommer att samarbeta med kommissionen under utredningens gång.
