Konsumenter riskerar att köpa mobiltelefoner som snart kan bli obrukbara.
Nu agerar Konsumentverket för att återförsäljare ska informera konsumenter om en telefon endast kommer att fungera i vissa nät och vilka nät detta är.
Samtidigt riktar myndigheten en varning till de som överväger att köpa en mobiltelefon att vara extra uppmärksamma.
Enligt Post- och telestyrelsen, PTS, finns det mobiltelefoner med 4G som går att använda för att ringa vanliga samtal, men som inte kan nå nödnumret 112 genom operatörens egna nät. Enligt uppgifterna från operatörerna rör det sig främst om äldre och utlandsimporterade telefoner.
På grund av bristen med vissa modeller av mobiler har PTS förelagt Tele2, Telenor och Tre att kontakta användare som berörs och blockera dessa telefoner från sina nät. Mobiler som blockeras enligt PTS förelägganden kan inte användas alls för kommunikation via mobilnätet. Det gör telefonen i princip obrukbar.
Kan omfattas av blockering
Nu uppger Konsumentverket att det finns en risk för att telefoner som omfattas av blockeringen säljs och framhåller att återförsäljare har en skyldighet att informera konsumenter om telefonerna de säljer inte kommer att fungera i näten.
För att förenkla har operatörerna nu förbundit sig att se till att återförsäljarna kan få tillgång till informationen så att de i sin tur kan ge korrekt information till konsumenterna.
– Vi har haft en dialog med operatörerna och kommit fram till den här lösningen. Från Konsumentverkets sida går vi nu ut med information till återförsäljare om vad som gäller, säger Johan Ohlsson, enhetschef vid Konsumentverket.
Uppmaning till konsumenterna
Konsumentverket uppmanar samtidigt konsumenterna som planerar att köpa en mobiltelefon den kommande tiden att kräva att få veta om den specifika modellen faktiskt kommer att fungera i näten. Om återförsäljaren inte kan besvara frågan kvarstår möjlighet att vända sig till operatörerna.
– Köper man en telefon från en återförsäljare i ett annat land eller från en privatperson bör man vara särskilt vaksam, säger Johan Ohlsson.
Konsumenten uppmanas att uppmärksamma Konsumentverket om varken återförsäljare eller operatör ger information om den aktuella mobiltelefonen.
