Ett par ville upprätta testamente för att säkerhetsställa att mannen skulle få bo kvar i den lägenhet som de två bodde i efter kvinnans bortgång och vände sig därför till en juristbyrå. Sedan mannen skrivit under ett uppdragsavtal genomförde byrån ett tillägg i parets tidigare inbördes testamente.
Efter rådgivningen debiterades paret 4 088 kronor, motsvarande två timmar och 48 minuter. Mannen ansåg då att de blivit vilseledda i fråga om priset och krävde därför prisavdrag om hälften av den debiterade summan.
Mannen menade att hälften av den debiterade tiden borde vara tillräcklig och att han hållits kvar för att juristen skulle kunna skicka en dyrare faktura.
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, avslår nu mannens yrkande om återbetalning av drygt 2 000 kronor. ARN anser efter utredning att mannen inte bevisat att de blivit vilseledda eller att de hållits kvar av motparten. Vidare finner nämnden den debiterade tiden skälig och då timkostnaden inte har ifrågasatts avvisar nämnden mannens yrkande.
