Datainspektionen tog emot ett flertal klagomål på bolaget under 2008 och 2009. Vid en inspektion upptäcktes flera fel som enligt myndigheten tydde på brister i sakkunskap och omdöme. Bolaget genomförde då förändringar i verksamheten, och bytte ut den person som skulle svara för omdömesgillheten. Datainspektionen beslutade att förlänga tillståndstiden, men begränsade den till två år.
I oktober i år inleddes en ny inspektion. Datainspektionen konstaterade att den person som godkänts som sakkunnig var frånvarande, och att anställda i bolaget uppgett att de inte visste vem personen var. Myndigheten konstaterade också att bolaget har problem med lönsamheten, och att det saknades information om personuppgiftslagen i inkassokraven.
Som skäl för återkallandet anges bland annat att myndigheten står utan meritprövad sakkunskap. Datainspektionen uttalar att det i allmänhet krävs högskoleutbildning i juridik. Långvarig praktisk erfarenhet kan i vissa fall väga uppå brister i fråga om teoretisk utbildning, men den erfarenhet som åberopas i det aktuella fallet anses inte vara tillräcklig.
Bolaget får inte åta sig nya inkassouppdrag, och ska avsluta pågående ärenden så snart som möjligt.
