Enligt årets analys av möjliga åtgärder för techbolagen, så behöver de bli ännu bättre på att bevisa affärsvärdet med AI genom mätbar avkastning på investeringarna.
Det är en av de största möjligheterna enligt den globala sammanställningen från EY för 2025 och som är relevant för techbolagen i Sverige.
Revisions- och konsultbolaget EY har sammanställt några av de 10 största möjligheterna för techbolag för 2025.
EY pekar bland annat på att den snabba AI-utvecklingen kommer att fortsätta under 2025.
”Techbolagen behöver dock vara medvetna om att det kommer krävas allt större investeringar och även prioritera att skapa ramverk för att mäta AI-initiativens finansiella samt operativa avkastning. Det är generativ AI som driver utvecklingen, vilket gör att techbolag behöver omdefiniera affärsmodeller och vara innovativa för att utnyttja den nya teknologin”, skriver revisions- och konsultbolaget.
Visa faktiska värden
EY menar att det är dags för techbranschen att ta vara på möjligheterna med AI för att skapa konkreta resultat, både internt och för kunderna.
Enligt EY har inte techbolagen haft ett strategiskt perspektiv på utvecklingen eller varit helt förberedda på kostnaden och den förändring som krävs i hela organisationen.
– För att ta nästa steg under 2025 måste techbolagen i Sverige visa faktiska värden och positiv avkastning av AI, och använda AI som en katalysator för att omforma affärsmodeller. Vi ser att generativ AI kan driva effektivitets- och produktivitetsförbättringar. Techbolagen bör parallellt arbeta med AI som möjliggörare för innovation samt nya produkter och tjänster. För att ytterligare öka effektiviteten i komplexa processer och minska behovet av manuella steg ser vi en global ökning av Agentic AI, där AI-agenter agerar autonomt i affärsprocesser och arbetsflöden. Techbranschen kan använda AI som en unik, strategisk metod för att omdefiniera värdeskapande, maximal avkastning och innovation, säger Charlotta Kvarnström, partner och rådgivare inom teknik-, media- och telekommunikationsindustrin på EY.
Anpassa prissättningen
En annan spaning som EY tar upp är att techbolagen behöver anpassa prissättningen och ligga före kundernas förväntningar.
”I dag riskerar företag som håller fast vid traditionella abonnemangsmodeller att förlora mot konkurrenter som bättre anpassar priset till det värde som konsumenterna får”.
EY skriver att ytterligare en spaning är att implementera AI i arbetet med cybersäkerhet ”för en integrerad, proaktiv strategi som inkluderar stresstester, och kontinuerligt lärande samt anpassning”.
– För att hjälpa andra branscher att implementera säkra AI-lösningar bör techbolagen i Sverige införa en övergripande riskhantering som styr deras tjänster inom AI. De bör kontinuerligt utvärdera och förbättra systemen för att säkerställa att de är robusta och pålitliga. Samtidigt behöver techbolagen balansera riskmedvetenheten för att inte hämma utvecklingen. En undersökning som vi genomfört visar att svenska techbolag är mer riskmedvetna än det globala genomsnittet, vilket kan skapa osäkerhet och hindra framsteg, avslutar Charlotta Kvarnström.
