Datainspektionen, DI, har granskat elbolaget Telge Energi och upptäckt en rad brister i företagets inkassohantering. Elbolaget har tillsammans med det inkassobolag som företaget tidigare anlitade debiterat närmare 3 000 kunder dubbla inkassokostnader.
– Elbolaget har brutit mot inkassolagen genom att skicka dubbla inkassokrav och debitera dubbla inkassokostnader, säger Datainspektionens jurist Malin Fredholm, i ett pressmeddelande.
DI har nu gjort en uppföljande kontroll för att se om bristerna åtgärdats. Enligt myndigheten har elbolaget sett över sin inkassohantering och sköter den själv. Företaget har också börjat ersätta de kunder som drabbats av dubbla inkassokostnader.
– Det är positivt att vår granskning lett till att bolaget har förbättrat sin inkassohantering och att de drabbade kunderna nu får ersättning, säger Malin Fredholm, i samma pressmeddelande.
Foto: Scanpix
