Ett antal kriterier skulle rankas enligt skalan 1 (”inte alls avgörande”) till 6 (”helt avgörande”).
”Kompetensen” fick högst genomsnittligt värde – 5,6. ”Lyhördhet”, ”tillgänglighet” och ”branschkunskap” skattades också högt.
På femte plats – och med ett snittvärde på 4,1 – kom ett kriterium som traditionellt inte har varit lika viktigt, att rådgivaren är öppen, social och lätt att tala med.
Detta visar att betydelsen av en personlig relation blivit större, något som möjligen kan bli ännu viktigare när konkurrensen mellan konsulterna hårdnar. Endast 2,5 procent av de svarande tycker att denna egenskap är helt oviktig.
Konsultföretagets rykte i frågor som jämställdhet, integration och arbetsmiljöfrågor är däremot mindre relevant enligt deltagarna i undersökningen. Snittvärdet är 3 och 16,5 procent klassar informationen som ”helt ointressant”. Bara 1,5 procent uppger att den är ”helt avgörande”.
För tionde året har BG Research genomfört Klientbarometern, Sveriges största oberoende beteende- och kunskapsundersökning vad gäller inköp av juridisk rådgivning. Undersökningen har besvarats av chefs- och bolagsjurister, VD, ekonomi- och personalchefer på företag i Sverige som har en årsomsättning på mer än 100 miljoner kronor.
Foto: TT – Montage: DJ
