8 av 10 företag följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Det visar nämndens uppföljning av de beslut som fattades under förra året.
En siffra som är högre än tidigare.
– Det här innebär att nästan alla våra beslut följs, och det är något som i längden är mycket positivt för både konsumenter och företag. Det är också glädjande att vi ser en ökning i förhållande till tidigare år, säger ARN:s chef Marcus Isgren i ett pressmeddelande.
ARN:s rekommendationer är inte juridiskt bindande. Trots detta visar en färsk uppföljning av förra årets beslut att 79 procent av företagen följde myndighetens rekommendationer. Det är en ökning jämfört med både 2020 och 2021.
Bäst var följsamheten under 2022 på ARN:s försäkringsavdelning, där samtliga rekommendationer som ARN lämnat följdes, tätt följd av bankavdelningen där 97 procent av besluten följdes. Sämst var öljsamheten på allmänna avdelningen samt bostads- och motoravdelningen där 73 respektive 75 procent av besluten följdes.
Tror fler kommer följa besluten
Enligt ARN:s chef brukar ytterligare cirka 10 procent följa besluten efter att myndigheten presenterat sin uppföljning.
– Av erfarenhet vet vi att ytterligare ca 10 procent följer våra beslut efter det att vår uppföljning har avslutats. Inte minst publicitet i media i samband med uppföljningen och tidningen Råd & Röns arbete med den så kallade svarta listan brukar leda till att fler företag följer besluten, säger ARN:s chef Marcus Isgren i pressmeddelandet.
– Det här innebär att nästan alla våra beslut följs, och det är något som i längden är mycket positivt för både konsumenter och företag. Det är också glädjande att vi ser en ökning i förhållande till tidigare år.
