Polisen saknar 300 av de 800 operatörer som behövs för att möta allmänhetens behov av samtal till 114 14.
Det meddelar myndigheten i ett pressmeddelande där man också lovar förstärkning inom region Stockholm.
– Det är för långa väntetider för att komma fram till polisens kontaktcenter i framför allt polisregion Stockholm. Det är inte acceptabelt och därför har vi nu tillsammans med övriga polisregioner beslutat att under en period stötta region Stockholm med extra personal, säger Jonas Hysing, chef för Nationella Kontaktenheten på Noa.
Enligt Polisen ska myndigheten, under tiden region Stockholm rekryterar och utbildar ny personal, gå in och avlasta regionens verksamhet i syfte att öka tillgängligheten.
Bakgrunden är bland annat den våldsvåg som just nu drar över Stockholm.
– Brådskande och prioriterade ärenden, exempelvis tips, kommer fram till oss med rimliga kötider per telefon. Men det är ett ansträngt läge framförallt för att anmäla vissa typer av brott, säger Jonas Hysing, chef för Nationella Kontaktenheten på Noa i pressmeddelandet.
Samtidigt uppger myndigheten att man saknar cirka 300 av de 800 operatörer som behövs på det nationella planet för att klara av de samtal och ärenden som inkommer till Polisens kontaktcenter.
