Ett äldre par i 85-års åldern blev bedragna på nära en miljon kronor. En bedragare påstod sig ringa från Länsförsäkringar Bank och tömde sedan parets konton. Nu har banken och det äldre paret förlikats i domstolen och större delen av pengarna ska snart vara åter på deras konton.
Ett äldre par i 85-årsåldern har vänt sig till Stockholms tingsrätt och yrkat att Länsförsäkringar Bank ska betala 138 000 kronor till mannen jämte ränta från och med den 19 december 2018 till dess betalning sker samt 738 000 kronor till kvinnan jämte ränta.
De har även yrkat ersättning för sina rättegångskostnader.
Bakgrunden är att obehöriga transaktioner om 150 000 kronor som har gjorts från mannens konto samt 750 000 kronor från kvinnans konto på Länsförsäkringar Bank. Kvinnan har flera konton hos Länsförsäkringar Bank.
Blev uppringd av en bedragare
Den 14 december 2018 blev den 85-åriga kvinnan uppringd av en person som uppgav att hon ringde från Länsförsäkringar Bank. Kvinnan i luren förklarade att det uppstått ett problem med den 85-åriga kvinnans säkerhetsdosa som på grund av detta behövde konfigureras. Eftersom hon haft problem med dosan ett år tidigare tyckte hon inte att påståendet var märkligt. Kvinnan i luren var mycket trovärdig.
För att konfigurera säkerhetsdosan lämnade den 85-åriga kvinnan, efter instruktioner, ut svarskoder till den uppringande bedragerskan som senare ringde åter den 17 december 2018 och samma procedur upprepades.
Med hjälp av svarskoderna har bedragarna utan parets medgivande eller vetskap företagit ett antal olika transaktioner och och överfört sammanlagt 750 000 kronor från hustruns konton till externa konton som bedragarna förfogade över. Bedragarna har även fört över 150 000 kronor från mannens konto till externt konto.
Länsförsäkringar uppmärksammade transaktioner senast den 19 december 2018 och kontaktade den 85-åriga kvinnan med anledning av dessa. Fram till dess hade hon varit helt ovetandes om vad som skett. Hon hade varken insett eller misstänkt att hennes medverkan i samtalen innebar en risk för att hennes pengar kunde överföras till bedragare. Hon har varit helt övertygad om att de personer som hon talade med ringde från banken. Även den 85-årige mannen har varit helt ovetande om vad som skett.
Har reklamerat
Det gamla paret har reklamerat den obehöriga transaktionen men banken har inte återbetalat något belopp. Banken har ansett att den 85-åriga kvinnan, som haft tillgång till koder och dosa har agerat dels för mannens räkning och dels för sin egen samt varit grovt oaktsam och särskilt klandervärd.
I bådas stämningsansökan till banken har de accepterat bedömningen att den 85-åriga kvinnan genom grov oaktsamhet har åsidosatt sina åligganden mot banken, men inte att hon dessutom ska anses ha handlat klandervärt. De har uppgett att de som konsument endast ska svara för ett belopp om 12 000 kronor. Banken ska alltså återbetala 138 000 kronor till hans konto och 738 000 kronor till hennes konton.
Detta har Länsförsäkringar Bank senare gått med på i en träffad förlikning där vardera part står för sina rättegångskostnader.
Stämningsansökningarna lämnades in i början av november i år, alltså cirka tre månader efter HD-domen där domstolen kom fram till att banken ska återbetala den summa som en kund blivit bedragen på om kunden inte anses ha agerat särskilt klandervärt. Även detta mål rörde Länsförsäkringar Bank.
