Patent- och marknadsdomstolen slår fast att Stockholms Elbolag har använt sig av otillbörlig marknadsföring via telefonförsäljning och på så vis förmått konsumenter att ingå elavtal. Domstolen förbjuder därför bolaget, vid vite om 2 miljoner kronor, att fortsätta med sina försäljningsmetoder och ålägger bolaget att betala marknadsstörningsavgift med 1 miljon kronor.
Konsumentombudsmannen har stämt Stockholms Elbolag, och även styrelseledamöter och majoritetsaktieägare i bolaget, på grund av telefonförsäljning som skett med hjälp av ett telemarketingföretag. Enligt Konsumentombudsmannen har bolaget ringt till konsumenter och fått dem att ingå avtal med bolaget på sätt som inte är tillåtet enligt marknadsföringslagen.
Förutom anmälningar till KO och även 250 polisanmälningarna lämnats in rörande bolagets affärsmetoder.
En svartlistad affärsmetod
Patent- och marknadsdomstolen har funnit att bolaget ägnat sig åt otillbörlig marknadsföring vid telefonförsäljning. I flera fall har konsumenter fått intrycket att försäljaren ringt från konsumentens befintliga elleverantör. Försäljare har också uppmanat konsumenter att skicka sms till bolaget som inneburit att konsumenten blivit bunden av elavtal, utan att han eller hon förstått det. Konsumenter har även ringts upp trots att deras telefonnummer varit spärrade i NIX-Telefon. Bolaget har sedan fakturerat konsumenter för elavtal som de inte har beställt, vilket utgör en svartlistad affärsmetod.
– Patent- och marknadsdomstolen har bedömt att Stockholms Elbolag AB har överträtt marknadsföringslagens regler på ett flertal sätt. Bolaget har därför förbjudits att vid vite om 2 000 000 kr använda de aktuella försäljningsmetoderna. Bolaget har också ålagts att betala marknadsstörningsavgift med en miljon kronor, säger Tove Bodegård, rådman.
Ledamöter och majoritetsansvariga har inget inflytande
Patent- och marknadsdomstolen har emellertid inte ansett det visat att styrelseledamöterna och majoritetsaktieägaren har haft ett sådant inflytande över marknadsföringen att de kan bedömas som medansvariga.
”Svarandena har uppgett att Elbolaget har 25 anställda personer. I bolagets styrelse ingår flera personer. Elbolaget kan således inte anses utgöra ett så litet företag att det i det närmaste föreligger identitet mellan företaget och dess styrelseledamot eller firmatecknare på det sätt som är fallet i enmansföretag”, skriver domstolen.
Konsumentombudsmannens talan mot dessa personer lämnas därför utan bifall.
Marknadsföringsavgift
Patent- och marknadsdomstolen ålägger Stockholms Elbolag att betala marknadsstörningsavgift med 1 miljon kronor.
”Enligt domstolen är det fråga om överträdelser av sådant slag som riskerar att skada tilltron till telefonförsäljningsverksamhet som marknadsföringskanal. Det är inte fråga om en ringa eller bagatellartad överträdelse av marknadsföringslagen och det finns därmed objektiva förutsättningar för att döma ut marknadsstörningsavgift”, skriver domstolen.
