Arbetsförmedlingen bedriver sedan 2014 ett utvecklingsarbete som sträcker sig fram till 2021.
Statskontoret skriver att många tidigare brister i styrningen är på väg att rättas till men att det finns en risk för att myndigheten inte har kapacitet att genomföra alla delar enligt tidsplanen:
”Arbetsförmedlingen är på väg åt rätt håll, men har långt kvar”, skriver Statskontoret.
Eftersatt kompetensutveckling
Ett av problemen är den interna kompetensutvecklingen av medarbetarna som har varit eftersatt under lång tid. Det påverkar enligt Statskontoret medarbetarnas förutsättningar att utföra sina arbetsuppgifter.
Arbetsförmedlingen behöver också bli bättre på uppföljning av verksamheten:
”Uppföljningar av effekter av det löpande arbetet behöver göras mer regelbundet”, skriver Statskontoret.
Omoderna IT-system
Även de omoderna IT-systemen och bristen på en tydlig IT-strategi påverkar verksamheten negativt genom att äta upp tid och resurser som annars skulle kunna ha använts till annat.
”Arbetsförmedlingen behöver därför ge hög prioritet åt att utveckla IT-systemen och styrningen inom IT-verksamheten.”
