– Att antalet krav varit lågt är givetvis glädjande, men också utfallet i sak. Det är i linje med den positiva utvecklingen när det gäller antalet sjunkande disciplinanmälningar, säger Advokatsamfundets generalsekreterare Anne Ramberg.
– Detta visar, mot bakgrund av det mycket stora antal kostnadsräkningar som ställs ut av advokatbyråer under ett år, att advokater följer Vägledande regler om god advokatsed och tar skäligt betalt för sina tjänster.
Måste först vända sig till advokaten
Konsumenttvistnämnden godkändes för ett år sedan som tvistlösningsorgan av Kammarkollegiet och innebär att klienter till advokater som är konsumenter – alltså privatpersoner – har möjlighet att få ett krav mot en advokat eller advokatbyrå prövad.
För att nämnden ska pröva ett ärende måste klienten först har försökt nå en lösning genom att reklamera tjänsten hos advokaten. Om inte detta lyckas kan klienten vända sig till nämnden utan risk att behöva betala några rättegångskostnader.
Advokater bundna av besluten
Förfarandet inför Konsumenttvistnämnden är skriftligt och prövningen görs under sekretess. Normalt ska beslut meddelas inom 90 dagar.
Konsumenttvistnämndens verksamhet regleras i Advokatsamfundets stadgar och i de vägledande reglerna om god advokatsed.
Advokater är skyldiga att informera sina klienter om Konsumenttvistnämnden – både allmänt och när det uppstår en tvist.
Advokater är också skyldiga att medverka i nämndens prövning och är bundna av nämndens beslut.
Enhälligt vid åtta sammanträden
Nämnden består av fem ledamöter och lika många suppleanter; två advokater, två företrädare för konsumentintresset och en före detta ordinarie domare och utses av Advokatsamfundets styrelse.
Konsumenttvistnämnden tog under förra året emot totalt 41 krav. Av dessa fall är 24 slutligt avklarade och sju avvisade eller avskrivna.
I tio ärenden har konsumenten fått helt eller delvis rätt enligt vad de har begärt och i sju ärenden har konsumentenrnas yrkanden avslagits helt..
Totalt har nämnden hållit åtta sammanträden. Samtliga beslut har varit enhälliga.
