Polisen brister i sin information till de som utsätts för brott.
Det konstaterar Riksrevisionen som nu efterlyser en rad förbättringsåtgärder.
Det rör sig om cirka en miljon brottsoffer som årligen ska informeras om sina rättigheter, möjligheter till stöd och processen i det aktuella ärendet.
Riksrevisionen har granskat Polisens arbete med denna typ av information till brottsoffren och kan nu konstatera att myndigheten brister i flera avseenden.
Enligt Riksrevisionen är en av de främsta orsakerna till det bristande informationsarbetet att många medarbetare saknar förutsättningar att utföra de arbetsuppgifter som åläggs dem.
– Polismyndighetens egna data tyder på att brottsutsatta inte alltid får rätt information vid anmälningstillfället. Polismyndigheten saknar också bra lösningar för att lämna information om vad som händer i ärenden och om varför en förundersökning läggs ned, säger Tove Lindström, projektledare för granskningen, i ett pressmeddelande.
Risk att saker faller mellan stolarna
Riksrevisionen konstaterar också att Polisen saknar tydliga rutiner för hur brottsoffren ska informeras under utredningens gång. Avsaknaden av sådana rutiner riskerar, enligt Riksrevisionen, att leda till att informationsansvaret ”faller mellan stolarna”.
Ytterligare ett problem bedöms enligt Riksrevisionen vara att stora grupper polisanställda fått med korta utbildningar i ryggen åläggs komplexa arbetsuppgifter.
Nu vill Riksrevisionen att Polisen ser över sitt arbetssätt när det kommer till att hålla brottsoffer informerade och dessutom se över utbildningarna för de som ansvarar för att delge brottsoffren information.
